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《山东省高速公路服务区质量等级评定办法》出台全面推动服务区转型升级

2017-07-06　

        近日，《山东省高速公路服务区质量等级评定办法》出台，这是我省第一部与高速公路服务区相关的省级规范性文件，为我省高速公路服务区服务质量评定工作提供了规范标准和考核要求，将有力地推动全省高速公路服务区服务质量提升。评定遵循“统一标准、分级评定、服务导向、公平公正、动态管理”的原则，按照管理水平、服务质量状况，设置五星、四星、三星、达标、不达标5个服务区评定等级。评定内容包括加油（加气、充电）站、公共场区、餐饮、便利店等9个单项，由第三方评价、年度检查、满意度调查三个得分项计算得分。省交通运输厅成立评定委员会，由高速公路监督、管理、运营单位及相关行业专家组成，评定期为每年度7月至下年度6月。

        

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