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闻垣高速服务区做好清明节小长假服务保障工作

2016-04-03　

        近日，闻垣高速服务区组织全体员工召开会议，安排部署“清明节”小长假各项工作。

        一是严格落实值班领导值班制度，确保值班领导在岗，24小时保证手机开机，人流量高峰期，值班领导靠前指挥，其余管理人员分配到位，确保工作开展有序。二是继续实施重要商品“同城同价”和“一区一特色”策略，均满足不同司乘人员需求，并在显要位置增加热水桶，保证24小时开水供应。三是杜绝超市、餐厅有过期商品存在，严把好质量关，让司乘人员消费的舒心。四是清明节期间，严格规范化管理，服务人员统一着装、佩戴工牌、淡妆上岗、微笑服务，做到司乘人员来有迎声，去有送声。从而提升服务区服务质量，让司乘人员由衷地感到宾客如归的感觉。同时营造安全、畅通、整洁、有序的购物休息环境为司乘提供周到细致的服务，真正践行德行闻垣的服务理念。

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