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“快撤理赔”从市区走向高速公路

2016-02-29　

        

        2月26日，记者从广东保险行业协会获悉，“快撤理赔”服务正在从广州市区向全省的高速公路推广。2011年广东省保险行业协会与广州市交警部门开始在广州市区推行”快撤理赔”便民服务，到目前为止，广州市城区道路共设立快撤理赔服务点29个，2015年有17.9万宗轻微交通事故按“快撤理赔”方式处理，占轻微交通事故警情的六成以上，有效地避免了广州地区特别是中心城区因轻微交通事故引发二次事故和交通拥堵，极大地方便了群众处理事故及保险理赔。

        快撤理赔向高速公路延伸

        为进一步扩大此项便民服务的覆盖面，省保险行业协会、广州市交警部门和省交通集团，于2015年2月首先在广乐高速广州段试行“快撤理赔”处理模式，并联合本地经营机动车辆保险业务的财险公司等单位共同参与，通过对试点服务模式的不断优化，从2016年1月1日起，开始在全省高速公路全面推行“快撤理赔”服务。

        截至2016年2月，已在广州、东莞、清远、韶关、肇庆和茂名6个地市交通繁忙、事故频发的高速公路的主干路段，设立了38个高速公路“快撤理赔”服务点。高速公路沿线及服务区入口处均有设置统一、规范、清晰的服务指引与指示标牌，为及时、快速处理高速公路上的轻微交通事故、维护良好的交通秩序创造了便利条件。

        考虑推出微信服务平台

        广东保险行业协会有关负责人告诉记者，高速公路“快撤理赔”在延续市区轻微事故快撤理赔简单、快捷的服务流程外，结合高速公路特点，对于“人未伤、车不能动”的情况，由高速公路拯救公司服务人员将事故车辆拖至就近的“快撤理赔”服务点，再进行事故查勘和责任认定，这样做不仅减少了交通拥堵，也降低了二次事故发生的风险，为群众营造了更良好的出行环境。

        据悉，快撤理赔工作相关部门将根据广东省公安厅、广东保监局关于全面实施高速公路轻微道路交通事故快处快赔工作的相关要求，在全省主要高速公路重点路段增设快撤理赔服务点，使此项工作覆盖到全省各地市主要高速公路，并考虑推出微信服务平台，进一步提高快撤理赔的处理时效。

        本文来源：大洋网-信息时报

        

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