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日照北收费站多措并举提升职工综合素质

2015-09-11　

        

        为全面提高职工综合素质，增强业务知识水平和团队协作精神，培养职工学习和服务意识，进一步推进文明收费优质服务活动的开展，日照北收费站多措并举促进步。

        一是开展业务知识培训。近日，站中队各自组织队员开展以逃费车辆稽查和日常工作中常见问题处理方法为主要内容的收费业务知识培训，并按要求把培训成绩纳入月度考核。

        二是加强内部稽查力度。全员参与录像互评,全体职工按中队轮流调看文明服务录像，看自己的，看其他中队的；值班站长每日不少于一次录像稽查，至少两次的现场稽查；监控员录像随机调阅，避免重复。

        三是定期开展工作会议。收费站每中队每班次召开班内会，及时学习上级文件精神，并针对各中队存在的问题进行讨论并提出整改方案。站每周三召开中队长以上人员工作会议，传达上级精神，并对上周工作中出现的问题及时通报整改。

        

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