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呼伦贝尔市公路通行费管理局大兴收费站强化工作纪律提升服务水平

2015-08-19　

        为进一步强化工作纪律，提升窗口服务水平，8月19日，呼伦贝尔市公路通行费管理局大兴收费站组织召开了全体收费员、监控员工作会议，总结近期收费工作中存在的问题，对工作纪律、文明服务进行了再要求。

        一是进一步严肃工作纪律。要求收费员、监控员严格执行单位的请销假制度，无故不得请假，不得随意串班。

        二是强化窗口文明服务。要求收费员在岗收费必须坚持一车一敬礼，敬礼必须标准，文明用语使用必须规范，坚持唱收唱付的原则。

        三是加强制度学习，提升业务素质。分管站长带领职工就新《制度汇编》中征收管理办法及制度进行认真学习，并结合实际工作进行讲解，要求全体收费员监控员加强业务学习，工作中做到文明服务和规范化操作。

        

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