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内蒙古公路路政执法监察总队乌兰察布支队七号收费所细化便民服务措施，提高服务水平

2015-08-17　

        在“三严三实”教育活动的精神指导下，结合“十二五”迎国检工作的相关要求，按照内蒙古收费公路监督管理局及乌兰察布收费公路监督管理分局有关细化便民服务措施的文件要求，七号收费所在细化便民服务措施方面进行了全面的排查和改进。

        一、由专人负责收费所设立的便民服务窗口，窗口内便民设施、物品整洁有序，为过往司乘人员配备了便民水壶，应急药品、修车工具等，有效的为服务群众、应对突发状况做好了相关准备。

        二、收费人员对路况信息及时全面掌握，对收费所周边路线的相关信息进行归集、整理，为驾乘人员提供咨询服务，为过往车辆提供有效信息。

        三、定期对收费所内设备及时进行检查、维护，随时保持通讯畅通，以备应急使用。

        四、着力提高文明用语使用频率，笑迎乘客暖人心，为窗口形象加分。

        经过本次排查和整改，七号收费所在便民服务措施方面更加细化，服务水平更上一层楼。

        

        

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