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内蒙古收费公路监督管理局锡林郭勒分局白音华收费所开展收费服务社会评议调查活动

2015-07-06　

        为进一步提高收费服务质量和水平，全面了解社会对收费所的综合评价，白音华收费所开展了服务情况社会评议调查活动。

        此次活动分两部分进行，一是在收费广场邀请来往司机填写调查问卷，提出合理化意见和建议。二是走进客运站、出租车集散地、加油站等社会团体进行深入调查，共发放调查问卷65份，全部收回，其中满意与基本满意63份，总体满意度为97%，征收意见和建议3条，并针对司乘人员反映最多的问题如：收费广场减速带设置多，计重设备的准确度及冬季道路的积雪清理保畅等问题给予了合理的解释。

        下一步工作将根据司乘人员反馈的意见及建议，认真分析，查找不足，进一步加强文明服务及业务培训，以更优质的服务为广大司乘人员提供快捷、舒适、畅通的行车环境。

        

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