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闻垣高速公司开展顾客满意度调查工作

2015-06-24　

        近日，为做好2015年全国干线公路迎国检工作，切实提升收费站窗口服务能力，打造环境舒心、通行放心的安全驿站，闻垣高速公司收费稽查部从5个收费站各抽调一名调查员组成7人调查小组，分别在垣曲服务区与绛县服务区开展为期2天的顾客满意度调查活动，目的为加强与司乘客户的沟通，探寻当前形势下公众出行的需求，以解决司乘在出入收费站时遇到的问题，延伸服务内容，做好便民服务工作。

        此次活动共发放问卷调查300份，回收300份，收集顾客需求信息1条，建议3条，赢得司乘客户的一致好评，营造了良好的社会舆论氛围。

        （陈晓）

        

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