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[内蒙古]区王君书记亲切看望查干淖尔收费站职工

2015-05-12　

        2015年5月7日上午，内蒙古自治区王君书记在锡盟调研期间视察苏尼特右旗查干淖尔收费站，看望一线收费职工。内蒙古

        王君书记在收费站办公区内看到“站长提示”和“精细化管理工作流程”后指出：收费站日常工作做得很细致，细节要求很严格、很具体。并对行业精细化管理表示肯定，对交通基层干部职工长期以来舍小家、顾大家的精神给予了赞扬。

        今年以来，通行费管理系统以“五个结合”为切入点，抓行业、抓管理，全面提升服务质量，推动各项工作再上新台阶。一是结合交通“行业服务年”活动，进一步加强文明和行风建设。在开展为司乘提供优质服务、向驻地孤寡老人献爱心、与农牧民联谊等活动同时，各收费站陆续开设了蒙古语学习班，鼓励干部职工学习少数民族语言，每个收费班组中选出一名蒙古族职工进行蒙语教学，重点学习掌握“你好、慢走、对不起、有什么可以帮助您”等日常服务用语，加强收费窗口双语服务。二是结合盟行署15号文件继续严抓落实，严把各项关口。认真做好绿色通道车辆和惠农惠牧车辆的审核查验登记工作，逢车必验、逢车必查，确保应收不漏。三是结合“互联网+”，推动征收管理工作。建成行业远程监控中心，完成与12个收费站的数据联网，实现对基层站点不间断、无缝隙管理。四是结合新制定的《绩效管理考核办法》和《年度考核办法》，对干部职工履职内容及规范要求进行了细化、量化，明确了奖惩措施，以刚性的制度规定和严格的制度执行，提升管理水平。五是结合全盟环境卫生整治和迎“国检”，提升规范化服务水平。利用一个月时间，集中整治16个收费站的环境卫生。站容站貌和周边路域环境得到极大改善，树立了良好的窗口形象。

        

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