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乌海公交创建文明城市，积极参加“文明杯”规范化服务竞赛活动

2015-04-30　

        目前，我市创建全国文明城市工作正如火如荼地开展中。按照乌海市文明委印发的《乌海市文明委关于印发乌海市创建全国文明城市窗口行业“文明杯”规范化服务竞赛活动实施方案》和乌海市交通运输局党委的部署，乌海公交公司以规范化竞赛活动作为提高服务能力的载体，多次组织召开会议统筹协调和落实公司在创建全国文明城市及“文明杯”规范化服务竞赛活动中的各项工作。会议提出要严抓服务卫生，不断提高员工素质，公司统一的服务礼仪培训改为各个分公司单独培训，确保每个员工都能接受到良好的服务礼仪培训。同时将12345政府服务投诉平台反馈意见纳入年度考评，责任落实到人，确保市民对公交公司的各项建议投诉等得到有效回复和解决。

        乌海公交公司不断提高服务卫生水平，力争让市民的出行更加安全、舒心，努力树立一个良好的公交文明窗口形象，为创建美丽文明和谐乌海贡献力量。

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