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烟台公路局制定《烟台高速公路服务区运营监管办法》

2015-04-21　

为积极创建全国“百佳示范服务区”和全省“五星级服务区”，进一步提升烟台高速公路运营管理水平和服务质量，烟台市公路局在总结高速公路运营监管工作的基础上，制定了《烟台高速公路服务区运营监管办法》。《办法》分为总则、服务区管理机构及职责、服务区经营管理、服务质量、资产管理、秩序和安全管理、环境卫生管理、监督考核管理、附则共9章62条，对服务区的运营和监管工作进行了详细规定，明确提出高速公路服务区运营管理必须坚持标准化、规范化、专业化、人本化的原则，有效提高服务水平，同时实行高速公路服务区监管督导员派驻管理制度，对服务区运营情况进行监督，并将服务区管理工作纳入对全局年度工作目标责任考核，通过组织开展服务区经营单位优质服务竞赛活动，每季度检查考核，评定名次，奖优罚劣。

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