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芜湖海事局荻港处政务大厅开展讨论优化服务

2015-04-21　

        

        为进一步提升窗口部门严格执法、文明服务水平，4月15日下午，芜湖海事局荻港海事处召集处政务大厅包括休班人员在内的全体同志，围绕这一主题开展讨论，查找不足，献言献策，以达到统一思想、改善服务、文明执法的效果。处领导方四清、申海参加了讨论。

        讨论会上，方四清书记就政务大厅工作现状进行了分析，指出了与船员交流时嗓门大、缺乏耐心、态度不好等存在的问题。同志们围绕这些现象进行了剖析，分析了产生的原因，从主观方面开展批评与自我批评，并以积极的态度表示在今后的工作中努力加以改进，提升文明服务水平。

        申海副处长强调，政务大厅是一个单位的形象，同志们在日常工作中一定要注意自已的言行举止，做到规范文明，和船员交流一定要心平气和，要做到首问负责。方四清书记指出，当前正在开展“文明窗口月”活动，我们要以此为契机，作为窗口部门，一定要严格许可、规范程序，执行好廉政风险内控制度，坚持本船持证船员签证的要求，防止发生“黄牛”现象；对船员提出的问题要耐心讲解、真心帮助，做到态度文明、热情服务；要按要求运行好政风电子监察系统，发挥其监督、取证、保护等作用。（芜湖荻港海事处黄茜方四清）

        

        

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